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戰略 愿景 信念 | 集團全省業(yè)務(wù)干部戰略學(xué)習會(huì )

作者:小編 日期:2022-10-25 11:41:05 點(diǎn)擊數:

為促進(jìn)集團戰略學(xué)習,加強集團各品牌公司融合交流,樂(lè )呵集團開(kāi)展了以“戰略·愿景·信念”為主題的全省業(yè)務(wù)干部戰略學(xué)習會(huì )。樂(lè )呵集團總裁肖基昌、樂(lè )呵集團副總裁林立峰、中聯(lián)立信福建省總經(jīng)理王劍鋒等集團領(lǐng)導出席會(huì )議。


▲全省業(yè)務(wù)干部戰略學(xué)習會(huì )現場(chǎng)


秉承學(xué)習精神,堅持“融入集團,緊跟步伐”的戰略思想,中聯(lián)立信各城市公司(福州、三明、寧德、莆田、廈門(mén))積極響應集團號召,參與學(xué)習會(huì )研討交流。


01

城市風(fēng)采SHOW



▲城市風(fēng)采SHOW環(huán)節


活動(dòng)首日晚,樂(lè )呵集團旗下品牌可觀(guān)地產(chǎn)、中聯(lián)立信、佳宅、締信家業(yè)展示城市風(fēng)采SHOW,各品牌城市公司抽簽上臺進(jìn)行風(fēng)采展示,集團領(lǐng)導及城市公司領(lǐng)導組成評委團現場(chǎng)打分。





▲中聯(lián)立信部分城市公司風(fēng)采展示


城市風(fēng)采SHOW內容形式豐富多彩,士氣展示、茶道、創(chuàng )意舞蹈.....既展示了不同團隊伙伴的精神面貌,也為本次學(xué)習交流奠定了輕松、愉悅的文化基礎,成功引爆會(huì )議現場(chǎng)氛圍。


02

研習集團戰略藍圖


10月18日學(xué)習會(huì )上,樂(lè )呵集團總裁肖基昌董事長(cháng)為大家深入講解集團戰略藍圖,中聯(lián)立信參會(huì )全員貫徹學(xué)習,受益頗豐。


▲樂(lè )呵集團總裁 肖基昌


堅守服務(wù) 迎接品質(zhì)服務(wù)時(shí)代

2022


我們只做二手房經(jīng)紀服務(wù)的領(lǐng)先者。將服務(wù)貫穿交易全線(xiàn):售前給客戶(hù)傳遞鄰里親切感,售中專(zhuān)業(yè)貼心服務(wù),售后提供入住后一個(gè)月甚至更長(cháng)的貼心服務(wù)閉環(huán)。我們將門(mén)店為一個(gè)團隊主體,一起服務(wù)每一位客戶(hù)。強化面對面溝通能力、門(mén)店社區經(jīng)營(yíng)能力,強化房客源的精耕、帶看和談單的能力。做到全程經(jīng)紀人的服務(wù)不斷檔,全城服務(wù)無(wú)盲點(diǎn),全誠服務(wù)不忽悠,通過(guò)線(xiàn)下場(chǎng)景,實(shí)現人與房、人與人的交流。


我們以讓“顧客安心安家”為使命,以“做行業(yè)品質(zhì)標桿”為愿景,以“如實(shí)經(jīng)紀,真可觀(guān)”為價(jià)值觀(guān),深入貫徹學(xué)習樂(lè )呵集團司訓,將品質(zhì)服務(wù)植入工作中的每個(gè)細節。堅持立足服務(wù),提供客戶(hù)良好的體驗,尋求各種機會(huì )積極地保護客戶(hù)利益,贏(yíng)取客戶(hù)的完全信任,讓服務(wù)體驗領(lǐng)先行業(yè),成為長(cháng)期核心競爭力。


產(chǎn)業(yè)布局 提升品牌核心競爭力

2022


產(chǎn)業(yè)布局上我們將持續強化二手房經(jīng)紀,堅持買(mǎi)賣(mài)與租賃并舉;同時(shí)深入與物業(yè)管理服務(wù)合作,深入顧客的體驗價(jià)值,守住社區最后一站;與優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行戰略合作,共同為客戶(hù)服務(wù),讓生態(tài)健康。商業(yè)模式上我們將社區和網(wǎng)絡(luò )平臺作為房源的最重要入口,推行責任田制度,發(fā)力友鄰;強化自主的網(wǎng)絡(luò )工具,以推動(dòng)線(xiàn)下門(mén)店服務(wù)為基礎,致力成為提供O2O房產(chǎn)信息的綜合服務(wù)商;保持簡(jiǎn)單、直接、透明的組織層級,促進(jìn)業(yè)務(wù)與職能的一體化發(fā)展;積極擁抱不同模式,保證企業(yè)多維度平衡發(fā)展。


我們以“真”文化為底色,將誠信人才和服務(wù)品質(zhì)作為管理兩翼,形成“一體兩翼”的立體核心競爭力模式。我們要堅持踐行司訓文化之道,持續培養人才促進(jìn)品質(zhì)提升與組織持續成長(cháng),以服務(wù)品質(zhì)水平作為管理結果最終衡量標準。將匠心注入業(yè)務(wù)中,在業(yè)務(wù)承諾和業(yè)務(wù)品質(zhì)保障的基礎上,全面打造我們的如實(shí)品牌。


十年戰略 打造強大服務(wù)管理平臺

2022


逐步落實(shí)十年戰略計劃,合規機制達IPO標準,堅持簡(jiǎn)潔高效的科學(xué)經(jīng)驗管理,實(shí)現企業(yè)總體利益最大化。建立業(yè)務(wù)支持保障,規范流程,梳理明確業(yè)務(wù)邏輯和職責,完善各項系統搭建。在業(yè)務(wù)過(guò)程中,堅持以文化作為指引,將品質(zhì)服務(wù)列于首位;培養綜合型管理領(lǐng)導人,注重員工體驗與員工立體式成長(cháng);做到一切從客戶(hù)服務(wù)角度出發(fā),安全效率與良好體驗齊頭并進(jìn)。

在戰略落實(shí)的各個(gè)階段,同步做好企業(yè)文化、高管團隊、平臺組織建設,形成科學(xué)、合理、高效和運作到位的組織架構、組織體系和運作機制,不斷夯實(shí)核心競爭力。我們將始終保持業(yè)務(wù)一線(xiàn)活力,不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)作業(yè)方法,尋找更有持續性的業(yè)務(wù)戰略,保障業(yè)績(jì)持續提升。



03

互動(dòng)分享&英雄擂





▲學(xué)習會(huì )現場(chǎng)


會(huì )議現場(chǎng),中聯(lián)立信參會(huì )人員貫徹吸收會(huì )議精神及要點(diǎn),積極參與交流體驗,實(shí)現參會(huì )單位全覆蓋、參會(huì )人員全覆蓋、培訓內容全覆蓋, 現場(chǎng)學(xué)習氛圍濃烈。


▲中聯(lián)立信莆田公司總經(jīng)理 潘文秀

集團戰略藍圖研習完成后,中聯(lián)立信莆田公司潘文秀總經(jīng)理為大家分享城市拓展經(jīng)驗。通過(guò)城市拓展的實(shí)踐經(jīng)驗與方案,為全體參會(huì )成員拓寬作業(yè)思路,也更加堅定了我們不斷開(kāi)拓發(fā)展的信心。


▲中聯(lián)立信福建省總經(jīng)理 王劍鋒


學(xué)習會(huì )尾聲,英雄擂臺開(kāi)啟。中聯(lián)立信福建省王劍鋒總經(jīng)理發(fā)言為伙伴們提振士氣,各品牌城市公司進(jìn)行百日沖刺誓師。


福州公司



莆田公司



寧德公司



廈門(mén)公司



三明公司


▲中聯(lián)立信城市公司百日誓師(排序不分先后)


宣誓臺上,中聯(lián)立信城市公司以昂揚的斗志和飽滿(mǎn)的精神宣誓:我們必將堅定信念,奮勇贏(yíng)戰年終,全力以赴完成百日沖刺目標!



▲全省業(yè)務(wù)干部戰略學(xué)習會(huì ) 中聯(lián)立信合影


樂(lè )呵集團“戰略 愿景 信念”全省業(yè)務(wù)干部戰略學(xué)習會(huì )圓滿(mǎn)落幕。本次學(xué)習會(huì )的結束意味著(zhù)全新的工作起點(diǎn),中聯(lián)立信全省干部團隊將把集團的戰略目標、管理方法以及作業(yè)方式等收獲,轉化為工作中的能力與智慧,立足品質(zhì)服務(wù),精進(jìn)企業(yè)整體業(yè)務(wù)能力,為集團發(fā)展藍圖貢獻出自己的力量。


END



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